Customer Support
Umfassender Service während des gesamten Produktlebenszyklus.
Unsere erfahrenen Techniker und Ingenieure bieten unseren Kunden den bestmöglichen Service und den bestmöglichen Support weltweit.
Als „One-Stop-Shop“ ist ZIM Aircraft Seating auch ein nach EASA Part-21G, Part-21J und Part-145 autorisierter Anbieter von Reparatur-, Überholungs-, Modifikations- und Modernisierungsdienstleistungen für verschiedene Innenausstattungen von Geschäfts- und Verkehrsflugzeugen.
Technischer Support
- Umfassende technische Unterstützung vor Ort und außerhalb des Unternehmens
- Unterstützung beim Einstieg in den Service
- Reparatur und Modifikation von Teilen und ganzen Sitzen in unseren EASA Part145-zertifizierten Reparaturstationen
- Schulungen für Kabinenbesatzungen und Wartungspersonal
- Schulungen zu Service Bulletins und Modifikationen
- Effizienter Garantieabwicklungsprozess
Änderungen & Ersatzsitze
- Als zertifizierter Entwicklungsbetrieb (DOA) bieten wir umfassende Modifikationslösungen aus einer Hand
- Beratung und Entwicklung kundenspezifischer Lösungen für Sitzmodifikationen und Sitzaufarbeitungen
- Dediziertes Projektteam für die Umsetzung von Kunden-Sitzmodifikationen und Aufwertungsprogrammen
- Bereitstellung von Ersatzsitzen im Falle von Layoutanpassungen oder Ersatz von beschädigten Sitzen
Ersatzteile und Flottenunterstützung
- Definition und Bereitstellung einer empfohlenen Ersatzteilliste auf der Grundlage unserer Expertise und unseres Know-hows
- Weltweites Servicenetz durch unsere Tochtergesellschaften und Servicecenter sowie Logistikpartner
- Individuelle Kunden-Ersatzteilservice-Pakete